MySteel B.V. (FR)

MySteel B.V. (FR)

www.mysteel.fr
MySteel, c’est la boutique en ligne où trouver tous vos produits en acier pour l’extérieur et le jardin. Outre nos célèbres bacs à plantes modulaires, nous vous proposons tout un éventail de produits: bordures, tables à eau, barbecues… Le tout fabriqué directement dans nos ateliers!
jardinières en acier bordures en acier produits de jardinage en acier
8,6
223 avis client
Examens recueillis par ValuedShops
Filtre 192 avis recueillis par ValuedShops

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  • Yves LEROMAIN
    Client vérifié de MySteel B.V. (FR)

    Excellent service ,il manquait un peu de matériel lors de la livraison, le service client a réagit rapidement, tout est rentré dans l'ordre

  • Henry RETH
    Client vérifié de MySteel B.V. (FR)

    Super qualité, j'ai reçu le colis en 2 fois mais rien de méchant.
    C'est facile à assembler, prévoir beaucoup de terre (1,20 x0,60x0,60)

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  • Bertrand Bourget
    Client vérifié de MySteel B.V. (FR)

    Très bien , bien emballé, simple à monter, et de belle qualité , à voir dans le temps….

  • Richard Winling
    Client vérifié de MySteel B.V. (FR)

    Très bon produit

  • Sophnl
    Évaluation pour MySteel B.V. (FR)

    Attention! Si le site annonce "dispo en stock" cela veut dire qu il est possible pr eux de vous fournir ce type de produit! C est la standardiste qui m a révélé cette maniere de lire leur site web.. je n avais jamais entendu ca encore 🤔!
    Bref commande passee fin février, delai attendu 3 semaines...ma commande etait encore en attente fin avril! J ai du appeler plusieurs fois le service client (en anglais!) Aucune maitrise des delais, aucune informations donnees au client, pas de suivi. C est moi qui ai du appeler pr demander ou ca en etait..et Chaque semaine on me disait "on recoit la matiere de notre fournisseur semaine pro"..mon oeil oui!
    Je ne conseille pas non, dommage leurs produits ont l air bien mais le suivi est vraiment zero et cela gache tout !

    Réponse de MySteel B.V. (FR)

    Cher Monsieur/Madame van Haese,

    Merci beaucoup d'avoir écrit une critique.
    Chez MySteel, nous travaillons dur chaque jour pour tenir nos promesses.
    Malheureusement, nous devons aussi vous décevoir à un moment donné, car s'il y a un retard dans la production d'un produit, nous ne sommes pas en mesure d'expédier toutes les commandes à temps.
    Aussi parce que nous fabriquons nos produits nous-mêmes.
    Lorsque cela se produit, nous demandons en effet des informations sur une date de livraison prévue.
    Cela doit provenir de notre production et nous attendons toujours cela avec une date prévue jusqu'à ce que nous l'ayons confirmé.
    C'est pourquoi nous essayons d'informer les clients de ces évolutions le plus rapidement possible dès que nous recevons des retours, mais cela peut prendre un peu plus de temps.
    Désolé pour ce désagrément.

    J'espère vous avoir suffisamment informé.

    Cordialement,
    MonAcier

  • Pierrot
    Client vérifié de MySteel B.V. (FR)

    Très beau produit et service après vente très réactif et impeccable

  • Christophe B
    Client vérifié de MySteel B.V. (FR)

    Très satisfait de ma commande. Produits de bonne manufacture. Je recommande.

  • nicolas DUREGNE
    Client vérifié de MySteel B.V. (FR)

    3semaines pour être livré ! Alors que sur le site, c’est notifié sous 8-10j. Dommage mais sinon les jardinières sont biens et belles.

  • Gérald BICHET
    Client vérifié de MySteel B.V. (FR)

    Bon Prix

  • Christophe Wadeleux
    Client vérifié de MySteel B.V. (FR)

    Livraison utltra rapide

  • Cyril
    Client vérifié de MySteel B.V. (FR)

    Produit de qualité, solide et bien fini.

  • daniel GIRARDOT
    Client vérifié de MySteel B.V. (FR)

    pas de problème hormis un petit retard de livraison. A monter

  • JAUFFREY MAGNIER
    Client vérifié de MySteel B.V. (FR)

    Coin abîmé comme vu sur la photo

  • FREDERIQUE CHAUVEL
    Client vérifié de MySteel B.V. (FR)

    Facilité pour passer une commande et livraison assurée rapidement. Produit conforme à la description et facile à mettre en oeuvre.

  • Marie-Anne DETEMMERMAN
    Client vérifié de MySteel B.V. (FR)

    Livraison très rapide et les produits étaient très bien emballés . Le montage des jardinières est facile, même pour les grandes en 180 et tout est très bien pensé : nous n'avons rencontré aucun problème . Le rendu est très joli et nous recommanderons d'autres jardinières. Une entreprise sérieuse à tous points de vues, cela devient tellement rare, bravo !

  • Grégoire Dereudre
    Client vérifié de MySteel B.V. (FR)

    De la commande à la livraison, tout était bien organisé.

  • Franck HALLO
    Client vérifié de MySteel B.V. (FR)

    Livraison rapide comme attendue, qualite produit espérée. Rien a dire !

  • Martine Jospin
    Client vérifié de MySteel B.V. (FR)

    Excellent !

  • Sébastien Humbrecht
    Client vérifié de MySteel B.V. (FR)

    Superbes produits, bien emballés. Correspond à la description sur le site

  • Jean-Michel QUINTON
    Client vérifié de MySteel B.V. (FR)

    Tres bon produit. Le service client répond rapidement. Le livreur DPD par contre n est pas tres professionnel.