New Returns BV
Le(s) webshop(s) 4 de New Returns BV combinés sont notés 8,3 par 17.299 clients.
-
André Versluis
Mijn product een voetenbad was niet ongebruikt de schroefjes in het water basin waren verroest en er zaten zwarte rommeltjes in. Duidelijk gebruikt dus.
Ik heb gevraagd om het artikel retour te sturen maar kreeg daarna een voorstel voor extra korting.
Op mijn antwoord dat ik het product wil terugsturen en mijn geld terug wil krijg ik geen enkele reactie meer van dit bedrijf. -
rick
2 zendingen beiden kapot
-
Danny
Onyx koffer gekocht, nieuw, alleen verpakking geopend, koffer gekregen...geheel beschadigd...wel goed retour naar retour zenden...voor ons niet meer !
Réponse de 2dekansjeBeste Danny,
Bedankt voor uw feedback. Dit had natuurlijk niet mogen gebeuren.
Mogen wij uw ORDnummer? Met deze informatie kunnen wij precies zien wie deze retour heeft gecontroleerd en verstuurd. Dan kunnen wij onze collega hierop aanspreken om zo samen de kwaliteit van onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Jarno -
Carin Komijn
Goed product voor een scherpe prijs!
-
Akram
Helaas het pakketje niet binnen gekregen ( niet de fout van 2dekansje maar de bezorger zelf), heb via whatsapp al het bewijs opgestuurd. Goed geholpen en geld terug gekregen, voortaan weet ik jullie snel te vinden als ik wat nodig heb. Top service!
Réponse de 2dekansjeBeste Akram,
Hartelijk dank voor de review.
2dekansje.com
Groetjes, -
Norbert
Bonjour, j’ai acheté une table inox pour mon jardin. Quand celle-ci est arrivée c’était de la feuille à cigarettes. Elle est arrivée toute cabossée pliée de partout. J’ai contacté le service après-vente qui m’a affirmé qu’ils allaient me rembourser. Cela fait maintenant plus d’un mois et demi, et je n’ai aucune nouvelle de leur part, cette maison n’est pas du tout sérieuse, attention n’acheter rien,les produits sont de mauvaise qualité et en plus ils ne sont pas du tout sérieux
Réponse de 2echoix.frBonjour
Nous sommes désolés d'apprendre que votre table soit arrivée dans cet état.
N'hésitez pas à nous envoyer un mail quant à votre numéro de commande et que l'on puisse résoudre cela ensemble.
Cordialement -
henny milligen
hij zit nog in gepakt voor een verjaardag.wij hopen dat wij erg tevreden kunnen zijn.
Réponse de 2dekansjeBeste Henny,
Allereerst willen wij u bedanken voor de geplaatste beoordeling.Wij vernemen graag wat wij voor u kunnen betekenen om u toch een 5-ster waardige ervaring te kunnen bieden? U kunt ons een mail sturen naar info@2dekansje.com met uw gewenste oplossing.
Ik kijk uit naar uw reactie!
Groetjes,
Jarno -
Marja Speet
Poezen vinden het leuk
Réponse de 2dekansjeBeste Marja,
Hartelijk dank voor de review.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop!
2dekansje.com
Groetjes,
Jarno -
Jose Sanchez Carmona
duidelijke uitleg van product en nette en snelle levering.
Réponse de 2dekansjeBeste Jose,
Bedankt voor de positieve beoordeling, erg leuk om te lezen!
We hopen je weer terug te zien op
2dekansje.com
Groetjes,
Jarno -
Henk de Wit
Ik word gek van dit soort mailtjes, m'n slijter stuurt ze nooit na een aankoop. Kappen dus!!
Réponse de 2dekansjeBeste Henk,
Wij vinden het vervelend om dit te horen zou u met ons contact kunnen opnemen zodat we dit kunnen oplossen.
Groetjes,
Jarno -
Roelof
Artikel snel gevonden, besteld, betaald, snel geleverd. Geen beschadiging, prima product..
Réponse de 2dekansjeBeste Roelof,
Bedankt voor de positieve beoordeling, erg leuk om te lezen!
We hopen je weer terug te zien op
[2dekansje.com](http://2dekansje.com/)
Groetjes,
Jarno -
Henry Van Angeren
snel geleverd, mooie producten
Réponse de 2dekansjeBeste Hennry,
Bedankt voor de positieve beoordeling, erg leuk om te lezen!
We hopen je weer terug te zien op
[2dekansje.com](http://2dekansje.com/)
Groetjes,
Jarno -
M Spies
Goede afhandeling,en erg betaalbaar.
Réponse de 2dekansjeBeste M Spies,
Hartelijk dank voor de review.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop!
2dekansje.com
Groetjes,
Jarno -
Liset Van den Heuvel
Leuke spullen
Réponse de 2dekansjeBeste Liset,
Bedankt voor de positieve beoordeling, erg leuk om te lezen!
We hopen je weer terug te zien op
2dekansje.com
Groetjes,
Jarno -
Leuke naam
Bestelling kwam goed aan. De beschrijving vond ik wat ingewikkeld, maar is verder gelukt. Ik hoop dat het apparaat het een tijd blijft doen
Réponse de 2dekansjeGoedemiddag,
Bedankt voor de positieve beoordeling, erg leuk om te lezen!
We hopen je weer terug te zien op
[2dekansje.com](http://2dekansje.com/)
Groetjes,
Jarno -
Chantal Geerlings
De mandjes van de friteuze zijn los
Réponse de 2dekansjeBeste Chantal,
Allereerst willen wij u bedanken voor de geplaatste beoordeling. Dankzij uw mening kunnen wij kritisch kijken naar onze dienstverlening, en dit uiteraard verbeteren.
Wij betreuren deze situatie enorm. Helaas is er een fout gemaakt in het magazijn en is uw bestelling niet gecontroleerd. Dit is natuurlijk absoluut niet de bedoeling. Wij willen hier onze oprechte excuses voor aanbieden. Wij willen dit graag met u oplossen. U kunt natuurlijk het artikel kosteloos aan ons retourneren voor een omruiling of terugbetaling. Of mogelijk kunnen wij u een korting aanbieden als u het artikel wenst te behouden. Wij hopen u hier toch nog een beetje tevreden mee te hebben gesteld.
Nogmaals onze excuses voor het gemaakte ongemak.
Indien u nog andere vragen heeft, vernemen we het graag van u.
Met vriendelijke groeten,
2dekansje.com. -
Christel Saey
Is nie zo stevig of ik gedacht had . Zou nie direct terug kopen . Wel een vlugge levering .
Réponse de 2dekansjeBeste Christel,
Allereerst willen wij u bedanken voor de geplaatste beoordeling.
Dankzij uw mening kunnen wij kritisch kijken naar onze dienstverlening, en dit uiteraard verbeteren.
Wij vinden het fijn om te horen dat u onze service als netjes en op tijd heeft ervaren. Toch hebben wij maar een 3-ster beoordeling van u ontvangen. Wij vernemen graag wat wij voor u kunnen betekenen om u toch een 5-ster waardige ervaring te kunnen bieden? U kunt ons een mail sturen naar info@2dekansje.com met uw gewenste oplossing.
Ik kijk uit naar uw reactie!
Met vriendelijke groet,
2dekansje.com -
Annemieke
Mijn product is tijdens transport kapot gegaan doordat de doos is niet getaped was. Retour gestuurd door PostNL en ik wacht nu al twee weken op mijn geld. Al tig keer betaling beloofd maar niets nakomen.
Bereikbaarheid is ook niet al te best.
Inmiddels 26 april en nog steeds geen geld!Réponse de 2dekansjeBeste Annemiek,
Bedankt voor uw feedback. Nadat een retour bij ons binnen komt hebben wij wettelijk 2 weken de tijd om uw retour te verwerken.
Normaal wordt een retour binnen 5 werkdagen verwerkt en terugbetaald in diezelfde week.
Met vriendelijke groet,
Hugo -
Stéphane JEANNIN
Pompe piscine
Réponse de 2echoix.frMerci pour votre avis. Nous serions ravis de vous revoir dans notre boutique lorsque vous cherchez quelque chose et que vous souhaitez faire quelque chose pour l'environnement !
-
Anneke Van Kaam
Zeer tevreden en snelle levering
Réponse de 2dekansjeBeste Anneke,
Bedankt voor de positieve beoordeling, erg leuk om te lezen!
We hopen je weer terug te zien op
[2dekansje.com](http://2dekansje.com/)
Groetjes,
Jarno