Fair Furniture B.V.
Le(s) webshop(s) 1 de Fair Furniture B.V. combinés sont notés 8,9 par 89 clients.
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sylvia lindemann
ich habe bis jetzt keine antwort auf meine anfrage bekommen, und keine infos von einer versandfirma
Réponse de Silla AcapulcoLiebe Sylvia,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen das leider nicht ganz, da Ihre Bestellung bereits am 2. September geliefert wurde.
Hier ist der DPD-Link;
https://www.dpdgroup.com/nl/mydpd/my-parcels/incoming?parcelNumber=05112059414126
Wir haben auch keine E-Mail von Ihnen bezüglich der Bestellung erhalten.
Könnten Sie diese bitte noch einmal an sales@sillaacapulco.com senden?
Vielleicht ist bei der Kommunikation etwas schiefgelaufen.
Vielen Dank!
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Roberta Camaggio
Shipment took ages and I was not warned about vat charges before
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Maryline Mangeart
2 mois pour recevoir ma commande… sans en avoir été averti. Bobine de fil arrivée défaite et donc difficile à l’utiliser
Je suis déçue ma première commande avait été parfaite !!!
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Marie
Livraison parfaite, le fauteuil est arrivé bien protégé.
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Christoph Strunk
Ich habe die Ware immer noch nicht erhalten. Bestellung ausgeführt am 17.06.2025 am 16.07 wurde mir mitgeteilt das die Bestellung versendet wurde. Bis heute 24.07 noch nicht eingetroffen.
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Jelina de Klerk
Ik heb erg lang gewacht op mijn bestelling. Geen enkele communicatie dat er vertraging zou zijn
Réponse de Silla AcapulcoBeste Jelina,
Dank voor je feedback. De levering heeft inderdaad langer geduurd dan gehoopt. We hebben je betaling op 12 mei ontvangen en de bestelling is 3 juli verzonden. Dat zijn bijna 7 weken. Onze excuses dat het langer heeft geduurd dan verwacht. Wel zijn we blij om te horen (via review op de website) dat het product goed is bevallen!
Doordat onze producten worden gemaakt in onze werkplaats in Mexico duurt het helaas soms wat langer om te leveren. We doen uiteraard ons best om zo spoedig mogelijk te leveren. Hopelijk kunnen we je in de toekomst nog een keer van dienst zijn. Vriendelijke groet, Joris -
Christian
Ich habe 2.1.2025 mehrer Artikel bestellt. Bis heute am 5.7.2025 haben ich noch keinen Artikel erhalten. Mehrmals wurde mir, aber erst nach meiner Nachfrage mitgeteilt, dass ein Lieferung fehlt. Angeblich sollte sie im März kommen. Ich rate vom Kauf in diesem Shop ab!
Réponse de Silla AcapulcoLieber Christian,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Bestellung nicht so schnell liefern konnten, wie Sie – und auch wir – es uns gewünscht hätten.
Einige unserer Artikel, wie in diesem Fall der Schaukelstuhl, sind nicht auf Lager und werden in unserer Werkstatt in Mexiko individuell auf Anfrage gefertigt.
Als kleines Unternehmen, das mit Kunsthandwerkern zusammenarbeitet, sind wir stark vom Auftragsvolumen abhängig. In diesem Jahr waren die Verkaufszahlen recht niedrig, wodurch sich der Versand dieses Containers leider verzögert hat.
Die gute Nachricht ist, dass der Container nun endlich auf dem Weg ist und voraussichtlich in etwa fünf Wochen eintreffen wird. Selbstverständlich versenden wir Ihren Schaukelstuhl umgehend nach Ankunft.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die lange Lieferzeit und versprechen Ihnen, dass sich das Warten lohnen wird.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Joris -
Serge Cazeneuve
Commande du 2 mai en stock délai de livraison 8 jours relance vers le 20 mai message reçu apres
Réponse de Silla AcapulcoCher Serge, Merci pour votre commentaire. Nous estimons néanmoins ne pas mériter une seule étoile. Au moment de la commande, nous n'avions pas assez de stock pour traiter la totalité de votre commande. L'expédition a donc pris plus de temps. Au moment du paiement, vous auriez dû voir un message indiquant que votre commande était en rupture de stock. Peut-être l'avez-vous manqué ou l'affichage était-il incorrect. Nous avons généré l'expédition le 22 mai, mais malheureusement, DPD n'a récupéré le colis qu'une semaine plus tard. Ceci est dû à des jours fériés aux Pays-Bas et à des retards chez DPD. Cela n'a rien à voir avec notre service. Nous nous efforçons toujours d'expédier le plus rapidement possible. Nous nous excusons pour le retard que nous avons pris cette fois-ci. Nous n'avons pas reçu d'e-mail de votre part et ne savions donc pas que vous aviez besoin des cordons si rapidement. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir modifier votre avis. En compensation de l'attente, nous vous rembourserons 10 € sur votre compte. Merci de votre coopération et de votre compréhension. Cordialement, Joris
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JP G
Fast delivery well packed.
Réponse de Silla AcapulcoThank you for your review!
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Manuela
Sehr zufrieden.immer wieder gern
Réponse de Silla AcapulcoDanke!
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Jörg Himmel
Toller Laden
Nette LeuteRéponse de Silla AcapulcoVielen Dank für Ihre Bewertung Jörg!
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S.Nurhan
Freundlicher Service
Réponse de Silla AcapulcoVielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat!
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Helene BILGER
Beaux objets
Service parfaitRéponse de Silla AcapulcoMerci!
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Birgitta Fruttiger
Sehr guter Service und eine tolle Qualität, der einzige Nachteil ist, dass die Stühle nicht stabelbar sind
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Jean-Christophe Mollet
Commande conforme à la description, livraison assez rapide
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Bert Clemens
Die zugesagten 4 Wochen Lieferzeit wurden eingehalten, Ware war gut verpackt
Réponse de Silla AcapulcoGern geschehen. Vielen Dank für Ihre Bewertung!
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Jasminka Fischer
Super Verarbeitung noch schnellere Lieferung als erwartet kann Ich sehr gut empfehlen Danke
Réponse de Silla AcapulcoGern geschehen. Vielen Dank für Ihre Bewertung!
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José Miguel Miner Pino
Buen servicio. Sin ningún problema
Réponse de Silla AcapulcoGracias por su reseña!
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Veronique JOLIF
Livraison rapide et colis bien emballé
Réponse de Silla AcapulcoMerci pour votre avis !
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M
Super schön
Réponse de Silla AcapulcoVielen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu hören, dass Ihnen die Stühle gefallen!