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Fair Furniture B.V.

Le(s) webshop(s) 1 de Fair Furniture B.V. combinés sont notés 8,9 par 89 clients.

8,9
89 avis client
Examens recueillis par ValuedShops
Filtre 89 avis recueillis par ValuedShops

Nombre d'étoiles

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Autres caractéristiques

  • sylvia lindemann
    Client vérifié de Silla Acapulco

    ich habe bis jetzt keine antwort auf meine anfrage bekommen, und keine infos von einer versandfirma

    Réponse de Silla Acapulco

    Liebe Sylvia,

    Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen das leider nicht ganz, da Ihre Bestellung bereits am 2. September geliefert wurde.

    Hier ist der DPD-Link;
    https://www.dpdgroup.com/nl/mydpd/my-parcels/incoming?parcelNumber=05112059414126

    Wir haben auch keine E-Mail von Ihnen bezüglich der Bestellung erhalten.

    Könnten Sie diese bitte noch einmal an sales@sillaacapulco.com senden?
    Vielleicht ist bei der Kommunikation etwas schiefgelaufen.

    Vielen Dank!

  • Roberta Camaggio
    Client vérifié de Silla Acapulco

    Shipment took ages and I was not warned about vat charges before

  • Maryline Mangeart
    Client vérifié de Silla Acapulco

    2 mois pour recevoir ma commande… sans en avoir été averti. Bobine de fil arrivée défaite et donc difficile à l’utiliser
    Je suis déçue ma première commande avait été parfaite !!!

  • Marie
    Client vérifié de Silla Acapulco

    Livraison parfaite, le fauteuil est arrivé bien protégé.

  • Christoph Strunk
    Client vérifié de Silla Acapulco

    Ich habe die Ware immer noch nicht erhalten. Bestellung ausgeführt am 17.06.2025 am 16.07 wurde mir mitgeteilt das die Bestellung versendet wurde. Bis heute 24.07 noch nicht eingetroffen.

  • Jelina de Klerk
    Client vérifié de Silla Acapulco

    Ik heb erg lang gewacht op mijn bestelling. Geen enkele communicatie dat er vertraging zou zijn

    Réponse de Silla Acapulco

    Beste Jelina,

    Dank voor je feedback. De levering heeft inderdaad langer geduurd dan gehoopt. We hebben je betaling op 12 mei ontvangen en de bestelling is 3 juli verzonden. Dat zijn bijna 7 weken. Onze excuses dat het langer heeft geduurd dan verwacht. Wel zijn we blij om te horen (via review op de website) dat het product goed is bevallen!
    Doordat onze producten worden gemaakt in onze werkplaats in Mexico duurt het helaas soms wat langer om te leveren. We doen uiteraard ons best om zo spoedig mogelijk te leveren. Hopelijk kunnen we je in de toekomst nog een keer van dienst zijn. Vriendelijke groet, Joris

  • Christian
    Évaluation pour Silla Acapulco

    Ich habe 2.1.2025 mehrer Artikel bestellt. Bis heute am 5.7.2025 haben ich noch keinen Artikel erhalten. Mehrmals wurde mir, aber erst nach meiner Nachfrage mitgeteilt, dass ein Lieferung fehlt. Angeblich sollte sie im März kommen. Ich rate vom Kauf in diesem Shop ab!

    Réponse de Silla Acapulco

    Lieber Christian,

    vielen Dank für Ihr Feedback.

    Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Bestellung nicht so schnell liefern konnten, wie Sie – und auch wir – es uns gewünscht hätten.
    Einige unserer Artikel, wie in diesem Fall der Schaukelstuhl, sind nicht auf Lager und werden in unserer Werkstatt in Mexiko individuell auf Anfrage gefertigt.
    Als kleines Unternehmen, das mit Kunsthandwerkern zusammenarbeitet, sind wir stark vom Auftragsvolumen abhängig. In diesem Jahr waren die Verkaufszahlen recht niedrig, wodurch sich der Versand dieses Containers leider verzögert hat.

    Die gute Nachricht ist, dass der Container nun endlich auf dem Weg ist und voraussichtlich in etwa fünf Wochen eintreffen wird. Selbstverständlich versenden wir Ihren Schaukelstuhl umgehend nach Ankunft.

    Wir entschuldigen uns aufrichtig für die lange Lieferzeit und versprechen Ihnen, dass sich das Warten lohnen wird.

    Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

    Mit freundlichen Grüßen, Joris

  • Serge Cazeneuve
    Client vérifié de Silla Acapulco

    Commande du 2 mai en stock délai de livraison 8 jours relance vers le 20 mai message reçu apres

    Réponse de Silla Acapulco

    Cher Serge, Merci pour votre commentaire. Nous estimons néanmoins ne pas mériter une seule étoile. Au moment de la commande, nous n'avions pas assez de stock pour traiter la totalité de votre commande. L'expédition a donc pris plus de temps. Au moment du paiement, vous auriez dû voir un message indiquant que votre commande était en rupture de stock. Peut-être l'avez-vous manqué ou l'affichage était-il incorrect. Nous avons généré l'expédition le 22 mai, mais malheureusement, DPD n'a récupéré le colis qu'une semaine plus tard. Ceci est dû à des jours fériés aux Pays-Bas et à des retards chez DPD. Cela n'a rien à voir avec notre service. Nous nous efforçons toujours d'expédier le plus rapidement possible. Nous nous excusons pour le retard que nous avons pris cette fois-ci. Nous n'avons pas reçu d'e-mail de votre part et ne savions donc pas que vous aviez besoin des cordons si rapidement. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir modifier votre avis. En compensation de l'attente, nous vous rembourserons 10 € sur votre compte. Merci de votre coopération et de votre compréhension. Cordialement, Joris

  • JP G
    Client vérifié de Silla Acapulco

    Fast delivery well packed.

    Réponse de Silla Acapulco

    Thank you for your review!

  • Manuela
    Client vérifié de Silla Acapulco

    Sehr zufrieden.immer wieder gern

    Réponse de Silla Acapulco

    Danke!

  • Jörg Himmel
    Client vérifié de Silla Acapulco

    Toller Laden
    Nette Leute

    Réponse de Silla Acapulco

    Vielen Dank für Ihre Bewertung Jörg!

  • S.Nurhan
    Client vérifié de Silla Acapulco

    Freundlicher Service

    Réponse de Silla Acapulco

    Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat!

  • Helene BILGER
    Client vérifié de Silla Acapulco

    Beaux objets
    Service parfait

    Réponse de Silla Acapulco

    Merci!

  • Birgitta Fruttiger
    Client vérifié de Silla Acapulco

    Sehr guter Service und eine tolle Qualität, der einzige Nachteil ist, dass die Stühle nicht stabelbar sind

  • Jean-Christophe Mollet
    Client vérifié de Silla Acapulco

    Commande conforme à la description, livraison assez rapide

  • Bert Clemens
    Client vérifié de Silla Acapulco

    Die zugesagten 4 Wochen Lieferzeit wurden eingehalten, Ware war gut verpackt

    Réponse de Silla Acapulco

    Gern geschehen. Vielen Dank für Ihre Bewertung!

  • Jasminka Fischer
    Client vérifié de Silla Acapulco

    Super Verarbeitung noch schnellere Lieferung als erwartet kann Ich sehr gut empfehlen Danke

    Réponse de Silla Acapulco

    Gern geschehen. Vielen Dank für Ihre Bewertung!

  • José Miguel Miner Pino
    Client vérifié de Silla Acapulco

    Buen servicio. Sin ningún problema

    Réponse de Silla Acapulco

    Gracias por su reseña!

  • Veronique JOLIF
    Client vérifié de Silla Acapulco

    Livraison rapide et colis bien emballé

    Réponse de Silla Acapulco

    Merci pour votre avis !

  • M
    Évaluation pour Silla Acapulco

    Super schön

    Réponse de Silla Acapulco

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu hören, dass Ihnen die Stühle gefallen!