NKA Online Retail BV
Le(s) webshop(s) 1 de NKA Online Retail BV combinés sont notés 8,8 par 1.676 clients.
-
Rita
Mooie prijzen en snelle levering
-
Peter
Goede producten tegen een scherpe prijs. Communicatie is uitstekend en de levering is ook snel.
-
Lisa
Heel mooie prijzen voor erg kwaliteitsvolle producten
-
Anja
Goede producten, meestal de laagste prijs. Snelle levering.
-
Lisette
Het produkt is goed. Alleen de levering duurde veel langer dan aangekondigd (3-5 werkdagen). Ik heb het op 27 april besteld en op 9 mei is het pas bezorgd. In de tussentijd ben ik wel via de mail geïnformeerd dat het langer zou gaan duren. Wel lastig als je shampoo op is....
-
B
Guter Preis und kostenloser Versand.
Leider hat die Lieferung etwas länger gedauert, was nicht schlimm war, da es regelmäßige Updates gab. -
Trage verzending : meer dan een week
Laagste prijs maar trage verzending.
Er staat niet bij of een product op voorraad is. Wel binnen 24 uur verzending. Niet dus in mijn geval -
Lianne
Snelle levering
-
Marina
Goede service
-
Nia
Great service! The Kerastase shampoos are original, and the delivery was very fast. I'm very satisfied with my purchase and highly recommend this shop
-
Jo
Ze hebben goede producten met heel interessante aanbiedingen.
En er wordt snel gereageerd op je mail bij vragen over een bestelling. -
Jacqueline
Fijne producten tegen een eerlijke prijs. Het pakje was keurig ingepakt en was supersnel geleverd.
-
Femke
Heel mooie kwalitatieve producten voor een leuke prijs!
-
Martina
Heel tevreden.Had Kerastase producten veel goedkoper gekocht dan wat ze bij anders sites aanbieden.
-
Corinna
Supersnelle levering, fijne producten en netjes verpakt.
-
Vanessa
Snelle levering. Fantastisch aanbod met nog betere prijzen.
-
BuyerFR
I am not compliant. The packaging not conform as I have expected , the product Maskintense Kérastase , its box has been arrived damaged because not enough protection of it , it should use a bubble wrap or other special material to cover the product in order to shipping to the destination.
-
Daniela
Ruim twee weken later pas product verstuurd. Geen reactie op klantenservice, geen indicatiemail. Dat lijkt allemaal niet op veel andere soortgelijke webshops, dus kan zeker beter. Bij het product loopt een lijn verkeerd over de sticker, waardoor ik zelfs m’n twijfels heb over echtheid.
Réponse de Nederlandse KappersakademieBedankt voor uw review. We vinden het vervelend om te lezen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Graag geven we wat toelichting op uw bestelling. U heeft op 3 april besteld, waarbij een levertijd van circa 5 werkdagen gold. Door de tussenliggende weekenden en de feestdag (Pasen) is uw bestelling op 13 april verzonden. Dat is uiteindelijk één werkdag later dan de oorspronkelijke indicatie, waarvoor onze excuses. We begrijpen dat het jammer is wanneer een bestelling later wordt geleverd dan verwacht.
Op 13 april hebben wij uw bericht ontvangen en u dezelfde dag een reactie gestuurd met de bevestiging dat uw pakket onderweg is, inclusief track & trace. Het spijt ons als dit voor u niet duidelijk of zichtbaar is geweest.
Wat betreft uw opmerking over het product: wij werken uitsluitend met originele producten via officiële leveranciers. In uw geval Schwarzkopf. De door u genoemde afwijking kan te maken hebben met productie- of verpakkingsverschillen, maar heeft geen invloed op de echtheid van het product. Al onze producten zijn aantoonbaar origineel. Hierover hoeft u zich bij onze webwinkel of in onze salons nooit zorgen te maken.
Nogmaals dank voor uw feedback, dit helpt ons om onze service verder te verbeteren. -
Lucinda
Redelijk snel bezorgd.
Réponse de Nederlandse KappersakademieDank je wel voor je review, dat waarderen we enorm!
-
Kristel
Ik wacht al bijna 14 dagen op mijn bestelling
Réponse de Nederlandse KappersakademieBedankt voor uw bericht. We begrijpen dat het erg vervelend is om zo lang op uw bestelling te moeten wachten.
Uw bestelling is op 13 april door ons verzonden en bevindt zich sindsdien in het sorteerproces in België. Op dit moment zijn er helaas stakingen bij Bpost, de bezorgpartner die DHL in België inschakelt. Hierdoor lopen zendingen vertraging op en blijven pakketten langer in het sorteercentrum liggen dan gebruikelijk. De actuele status kunt u altijd bekijken via de door ons toegestuurde Track & Tracecode.
Helaas hebben wij hier zelf geen invloed op, maar we volgen de situatie uiteraard wel. Zodra de stakingen worden hervat, zal uw pakket alsnog zo snel mogelijk worden bezorgd.
Heeft u in de tussentijd vragen of wilt u dat we met u meekijken? U kunt ons altijd bellen of mailen, we helpen u graag.
Bedankt voor uw geduld.