LumenXL.fr
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Stouti MITRA
Les rails sont de tres mauvaise qualité oiur un usage pro. Les jonctions sont trop légères et ne sont pas rigides. Les spots ont du mal a s'inserer dans les rails. Je suis tres déçu du materiel, et tres satisfait dunes echabges avec le site.
Réponse de LumenXL.frBonjour,
Merci pour votre avis et vos commentaires.
Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des rails ne répond pas entièrement à vos attentes pour un usage professionnel.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre communication.
Notre service clientèle vous a aidé et a passé une commande de remplacement.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous les poser.
Cordialement,
Team LumenXL -
Jean-Francoi Verhofstadt
Très bon produit
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Comment évaluez-vous LumenXL.fr?
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TORO BESPOKE SARLU
Tres bon prix avec un service rapide et fiable
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David GONIN
PARFAIT
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Maxime P.
Tout a été fluide. Impecc’ de bout en bout
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Franck Perraud dit michel
Livraison rapide , service client tres sympa
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Denis Bouvier
Fonctionne parfaitement y compris avec 2 fois 15 cordons de guirlandes stalactites de 3 metres
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Éric francescu
livraison rapide conforme a ma comande
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Aymeric
Bon prix et livraison rapide
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Damien CHEVALLIER
Livraison très rapide. Avant de passer la commande j'ai essayé d'appeler, sans succès, et une personne m'a rappelé à peine 5 minutes après, entreprise sérieuse et à l'écoute.
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haim kordova
service rapide et efficace
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Pascal Rougier
Matériel ok, par contre problème génant si vous commander 2 guirlandes ou plus avec les télécommandes correspondantes, elles éclairent et éteignent chaque guirlande meme dans 2 pièces séparées, très pénible _
Réponse de LumenXL.frBonjour Pascal,
Merci pour votre avis et vos commentaires.
Nous comprenons qu'il peut être gênant que plusieurs guirlandes lumineuses s'influencent mutuellement via les télécommandes. Il s'agit d'un effet connu avec ce type de télécommande, qui fonctionne en effet sur la même fréquence radio.
La distance maximale pour commander le variateur est de 15 mètres. Si vous avez la possibilité de placer le variateur légèrement en dehors de ce rayon, le problème sera résolu.
Nous prendrons en compte votre remarque afin d'améliorer nos futurs produits et manuels.
Cordialement,
L'équipe LumenXL -
gilles molina
Livraison tres rapide ! De la bonne qualité ! On est ravi de notre achat
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Antoine Girault
Bonjour,
les appliques (Applique en verre ambré Atica - orientable
Verre ambré DIVERSEPELLA29012024) de la commande #ORDFR18958 ne correspondent pas à ce que nous avons commander, comment pouvons les renvoyer et obtenir le remboursement svp?
vous remerciant par avance.
Cordialement
Antoine GiraultRéponse de LumenXL.frBonjour Antoine,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés que les lampes livrées ne correspondent pas à votre commande.
Notre service clientèle vous contactera immédiatement pour vous expliquer la procédure de retour et organiser le remboursement.
Nous attendons votre réponse avec impatience.
Si vous avez d'autres questions ou remarques, n'hésitez pas à me les faire parvenir.
Je vous souhaite une bonne journée. -
CHRISTIAN LEMAIRE
Nous n'avons pas mis en marche pour l'instant, mais la livraison a été rapide et très efficace.
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Yun Le Corre
Livraison rapide et produits qualitatif, cependant il me manquait 11 ampoules (sur 300) ce qui est dommage car pas dispo autour de chez moi
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Laurent Blanquer
Guirlande de bonne qualité. Envoyé rapidement. Comme beaucoup d’autres commentaires le problème vient de la livraison Dpd. Colis perdu. Présentation jamais le bon jours. Nul de chez nul.
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DomR
Produit de remplacement : tout marche parfaitement
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Linda
Livraison très rapide. Produit de grande qualité!!!!!!!
Merci, je recommande à tous! -
Valentin Gallois
Guirlande multicolore et attaches