PowerOak B.V.
-
Bastronaut
Nette, snelle service. Artikelen die niet meer beschikbaar waren zijn netjes door een gelijksoortig, al dan niet beter, product vervangen.
-
Ad
Product staat nog ingepakt. Service en begrip voor persoonlijke omstandigheden is ver te zoeken bij dit bedrijf. Ondanks een zeer uitgebreide onderbouwing van mijn kant, weigert dit bedrijf om het product terug te nemen, omdat (Door persoonlijke omstandigheden) ik te laat zou zijn met retourzending. Ze hebben echt NERGENS begrip voor. En reageren vervolgens ook nergens meer op. Waardeloos en respectloos!
Réponse de PowerOak B.V.Dank u wel voor uw bericht. Het spijt ons te lezen dat u onze service op deze manier heeft ervaren. Wij begrijpen dat persoonlijke omstandigheden vervelend kunnen zijn en we hebben daar zeker begrip voor.
Helaas is de wettelijke retourtermijn inmiddels verstreken, waardoor wij het product niet meer kunnen terugnemen. Wij moeten ons aan deze termijn houden om voor al onze klanten eerlijk en transparant te blijven.
We vinden het jammer dat dit tot teleurstelling heeft geleid en hopen dat u ondanks deze ervaring in de toekomst vertrouwen blijft houden in ons bedrijf. Mocht u nog vragen hebben of hulp nodig hebben bij het gebruik van het product, dan staan wij uiteraard voor u klaar. -
Comment évaluez-vous PowerOak B.V.?
-
Natalia
Great service
Réponse de PowerOak B.V.Thank you for your kind words! We’re delighted to know that you had a great experience with us.
-
Patrick vd Ven
Fast delivery. Made a nice deal on Marstek Venus 2.0
Réponse de PowerOak B.V.Thank you for your positive feedback! We really appreciate it.
-
Dominique
No réponse to my quedtion
Réponse de PowerOak B.V.We have checked our records and can confirm that no order was ever placed with us under your name. It seems you only created an account but did not make a purchase.
Leaving a negative review without any actual experience as a customer is unfair and misleading to others. We kindly ask you to remove or reconsider this review, as it does not reflect a genuine transaction with our company.
Après vérification de nos dossiers, nous pouvons confirmer qu’aucune commande n’a été passée chez nous à votre nom. Il semble que vous ayez simplement créé un compte sans effectuer d’achat.
Laisser un avis négatif sans réelle expérience en tant que client est injuste et trompeur pour les autres. Nous vous demandons donc de bien vouloir supprimer ou reconsidérer cet avis, puisqu’il ne reflète aucune transaction réelle avec notre société. -
Goncalo
Fast delivery and everything as was referenced .good service
Réponse de PowerOak B.V.Thank you for your positive feedback! We really appreciate it.
-
Christian
Great product!
Réponse de PowerOak B.V.Thank you for your positive feedback! We really appreciate it.
-
Rob
Ik heb een zonnepaneel en verlengkabel besteld, afgesproken om op te halen, er was niemand aanwezig, gebeld en de verkoper was met zijn auto naar de garage, afgesproken dat hij het zou gaan brengen, paar dagen later een credit gekregen zonder opgaaf van redenen, il ga hier dus niks meer bestellen
Réponse de PowerOak B.V.Hartelijk dank voor uw bericht en voor het delen van uw ervaring. U heeft helemaal gelijk dat dit niet goed is verlopen en daarvoor willen wij onze excuses aanbieden.
Het klopt dat wij de bestelling helaas niet hebben kunnen afleveren. Door de hoge transportkosten bleek levering van het zonnepaneel niet haalbaar. Daarom hebben wij het bedrag teruggestort, maar wij hadden u dit uiteraard duidelijker moeten communiceren. Dat is een fout van onze kant geweest.
Wij begrijpen dat dit tot teleurstelling heeft geleid en vinden het jammer dat wij u hierdoor als klant hebben verloren. Wij nemen uw feedback serieus en zullen dit intern bespreken zodat dit in de toekomst beter wordt opgepakt. -
Anna van de Sloot
Erg fijne klantenservice, mijn probleem was snel verholpen!
Réponse de PowerOak B.V.Thank you for your positive feedback! We really appreciate it.
-
Elouenergies
Le service est top
Réponse de PowerOak B.V.Thank you for your positive feedback! We really appreciate it.
-
Thomas
Delivery from the Netherlands to Spain. All went well.
Réponse de PowerOak B.V.Thank you very much for your positive review. We truly appreciate your feedback and are glad to hear you are satisfied with our service.
-
Matteo
Good price and good service. There was a shipping error, which was promptly corrected by sending the correct code.
Réponse de PowerOak B.V.Thank you very much for your positive review. We truly appreciate your feedback and are glad to hear you are satisfied with our service.
-
Artur
Everything was perfect!
Réponse de PowerOak B.V.Thank you very much for your positive review. We truly appreciate your feedback and are glad to hear you are satisfied with our service.
-
bruna
great!
Réponse de PowerOak B.V.Thank you very much for your positive review. We truly appreciate your feedback and are glad to hear you are satisfied with our service.
-
Michael
Really good price, delivery cost and delivery time to Ireland. Bought twice here and will again if I need to
Réponse de PowerOak B.V.Thank you for your positive feedback! We really appreciate it.
-
Wilkinson
Excellent service and product
Réponse de PowerOak B.V.Thank you very much for your positive review. We truly appreciate your feedback and are glad to hear you are satisfied with our service.